INFORMATIE VOOR HULPVERLENERS

Coaching van familieleden van mensen met ernstige psychiatrische aandoeningen; Met inzet van familie-ervaringsdeskundigen (FED’s)

1. Waarom familieleden coachen? De prognose van patiënten is beter wanneer hun familie betrokken, geïnformeerd, gemotiveerd is. De kwaliteit van leven van de patiënt én van diens familie wordt beter.

2. Waarom FED’s inzetten? Voor veel mensen is “ervaring” geloofwaardiger dan “boekenwijsheid”. FED’s gebruiken andere, vaak duidelijker woorden. FED’s kunnen indirecter zijn. Niet: u moet zó handelen, maar: ik heb bij mijn eigen zoon zó gehandeld en dat bleek te werken. FED’s werken (in ons project) pro deo; hebben ook veel tijd om dingen uit te zoeken.

3. De coachinggesprekken worden gevoerd met individuele families, dus niet in multi-family groepen. De patiënt zelf hoeft niet bij de gesprekken aanwezig te zijn.

4. De gesprekken kunnen op elke passende locatie plaatsvinden. Ook bij de familie thuis.

5. Gewoonlijk wordt een coachinggesprek geleid door een Sociaal Psychiatrisch Verpleegkundige (SPV). De SPV faciliteert, vult aan, neemt over indien nodig, en bewaakt de kwaliteit van het gesprek. De SPV bevordert in het gesprek dat de familie-ervaringsdeskundigheid van de FED optimaal wordt ingezet.

6. De SPV en de FED hebben beiden de familie-coaching opleiding gevolgd.

7. De SPV en de FED hebben geen inzage in het dossier van de patiënt, en houden zich buiten de behandeling.

8. Familiecoaching wordt uitgevoerd in opdracht van de behandelaars/begeleiders van de patiënt.

9. De SPV en de FED ondersteunen het beleid en de behandeling van degenen die verantwoordelijk zijn voor de behandeling en/of begeleiding van de patiënt. Ze varen géén eigen koers. Ze voeren desgewenst specifieke taken uit op verzoek van behandelaars of begeleiders. Ze rapporteren terug aan de behandelaars/begeleiders, tenzij de familie dat niet toestaat.

10. Duur van de familiecoaching: Eerste reeks contacten meestal 4 á 8. Maar vaak wordt de draad weer opgepakt als familie en cliënt opnieuw een moeilijke periode doormaken.

11. Familiecoaching vervangt nooit de directe contacten tussen de familie en de behandelaars/begeleiders van de cliënt.

12. Familiecoaching vraagt soms een sterk vasthoudende aanpak. Families begrijpen niet altijd hoe belangrijk hun eigen rol is, en hoe belangrijk het is om op een goede manier om te leren gaan met hun zieke familielid.

13. Het familiecoaching team in de regio Utrecht heeft veel ervaring in de coaching van families van niet-westerse afkomst. Er zijn vrijwillige tolken aan het team verbonden die de Berberse, Marokkaans-Arabische en Klassiek-Arabische talen beheersen.

Tom Rusting (bijgewerkt 4-1-2016)